對(duì)事嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)人溫暖——保安員汪力服務(wù)細(xì)致入微溫暖抗癌路 患者真情致信感嘆“人間溫暖”
發(fā)布時(shí)間：2025-06-06 瀏覽量：16503
近日，中安國保駐陳家橋醫(yī)院項(xiàng)目收到一封飽含深情的感謝信。這封來自一位直腸癌晚期患者李女士的親筆信，用真摯樸實(shí)的語言，詳細(xì)記錄并高度贊揚(yáng)了保安員汪力同志熱情周到、細(xì)致入微的暖心服務(wù)，字里行間充滿了對(duì)汪力及中安國保保安團(tuán)隊(duì)的無限感激和贊美之情。
信中，李女士動(dòng)情地描述了自己因病情需要頻繁進(jìn)出陳家橋醫(yī)院就醫(yī)的經(jīng)歷。行動(dòng)不便的她，需要依靠輪椅代步，丈夫每次驅(qū)車送醫(yī)都面臨臨時(shí)停車、借輪椅、推行等諸多不便。正是在這艱難時(shí)刻，汪力同志主動(dòng)伸出了溫暖的援手。
｜主動(dòng)關(guān)懷，溫暖**印象 初次見面，當(dāng)李女士丈夫推著她抵達(dá)醫(yī)院后門時(shí)，正在值班的汪力便主動(dòng)上前，用溫暖有力的雙手為他們掀開門簾，并送上“您慢點(diǎn)，有什么需要幫助您盡管說”的貼心問候。令人動(dòng)容的是，他主動(dòng)示意家屬去停車，自己則接過輪椅，將李女士安全護(hù)送至目的地后才迅速返回崗位。這份主動(dòng)與擔(dān)當(dāng)，讓李女士及家人倍感溫暖，也對(duì)醫(yī)院及安保服務(wù)增添了更多地信任。
｜貼心服務(wù)，讓您再無憂慮
了解到李女士的情況后，汪力就將此化作了對(duì)患者日常的貼心行動(dòng)。每當(dāng)看到李女士家的車輛到來時(shí)，他都會(huì)提前將崗上的輪椅推至車旁，主動(dòng)攙扶李女士下車坐穩(wěn)，并在其丈夫停車的間隙，熟練地將李女士推送至院內(nèi)指定地點(diǎn)，大大減輕了患者及家屬的思想負(fù)擔(dān)，讓患者和家屬放心安心。正是這份細(xì)心與溫暖，讓李女士和家人感受到了保安哥的愛心與溫情，臉上露出了久違的微笑。
｜風(fēng)雨無阻，更顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)
一次大雨天入院，李女士在車內(nèi)看到值班的汪力，心中便涌起暖意。而汪力的行動(dòng)令人感動(dòng)——他毫不猶豫地拿著兩把雨傘，推著輪椅冒雨跑向車輛。在他的周到服務(wù)下，行動(dòng)不便的李女士幾乎沒有被雨水淋濕。這一幕，生動(dòng)詮釋了保安員“急客戶之所急，想客戶之所想”、“對(duì)事嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)人溫暖”的職業(yè)操守。
李女士在信中深情地寫道：“病魔叢中有你們不停穿梭的身影，抗癌路上有你們細(xì)心的呵護(hù)……讓我感受到來自人間的溫暖！”她特別強(qiáng)調(diào)，汪力同志憨厚善良、熱情周到的服務(wù)不僅深深感動(dòng)了她和家人，也讓他們對(duì)陳家橋醫(yī)院的整體服務(wù)留下了極佳印象。她由衷感謝醫(yī)院及保安部領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的保安隊(duì)伍，并呼吁大家向汪力學(xué)習(xí)，讓這份正能量在醫(yī)院內(nèi)外廣泛傳播。
中安國保集團(tuán)回應(yīng)
汪力同志的表現(xiàn)，是我司“專業(yè)、專心、專注”服務(wù)理念在一線崗位的生動(dòng)體現(xiàn)，是全體員工學(xué)習(xí)的榜樣。他的行為不僅為患者帶去了切實(shí)的幫助和心靈的慰藉，同時(shí)也極大地提升了客戶單位（陳家橋醫(yī)院）的服務(wù)形象，彰顯了安保工作的價(jià)值與溫度。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度肯定，并號(hào)召全體駐場(chǎng)保安員學(xué)習(xí)他心系客戶、主動(dòng)服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的精神，在平凡的崗位上持續(xù)傳遞溫暖與力量，共同擦亮“平安守護(hù)”的金字招牌。
注：李女士親筆信
李女士的感謝信，是對(duì)一線保安員辛勤付出的*高褒獎(jiǎng)，也是對(duì)我司服務(wù)質(zhì)量的充分肯定。為客戶提供專業(yè)、貼心服務(wù)一直是中安國保集團(tuán)的共同目標(biāo)和恒久追求，我們將一如既往地踐行“專業(yè)、專心、專注”服務(wù)理念，不斷用心、用情、用力，始終秉持”對(duì)事嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)人溫暖“的企業(yè)文化，守護(hù)安全、傳遞溫度，為客戶、為社會(huì)帶去更加美好的服務(wù)感觀和體驗(yàn)。
